Наш ветеринарный врач отправил в эту клинику на узи и рентген собаки, ссылаясь на хорошее оборудованиям клиники. На врачей попросил внимания не обращать, тк все на них жалуются. Но проблемы у нас с этой больницей начались ещё ДО визита. Позвонили записаться. По телефону парень в трубке начал спрашивать данные мои и собаки, заполняя какую-то карточку. Мы с ним говорили минут 15, он переспрашивал одно и тоже. Неужели нельзя было это сделать при посещении? 🤦🏼♀️ тем более что потом врачи на узи и рентгене спрашивали то же самое опять 🤷🏼♀️ На след день мы сообразили перезвонить и уточнить стоимость услуг, чтобы не попасть в просак и узнать работает ли терминал. Какая-то бабушка сняла трубку и не смогла сориентировать по стоимости, называла то одну, то другую цену. Когда мы пришли в назначенный день, у нас ОПЯТЬ спрашивали данные на ресепшене. Тут же была врач (рентген). Девушка на ресепшене спросила у неё стоимость, та ответила 500 руб. Далее мы спросили цену узи, ответили, что 1000 руб. Ок, хотели рассчитаться по карте, девушка занервничала и сообщила, что не умеет включать терминал. Чтооооо 🤦🏼♀️ тыкала там, тыкала, включила, вбила сумму 1000. Мы говорим, что хотим сразу все оплатить. Но она почему-то сказала, что рентген надо оплатить после процедуры. Ну ок. Дальше было страшно. Мы пошли не рентген, врач надела на нас костюмы, чтобы мы сами держали свою собаку на столе, показала как положить и как держать, сама ушла за ширму к компу. Мы стоим, держим. Пёс вырывается, держим за лапы, за шею, он скулит. Потом подошла, перевернула по-другому, велела держать и снова ушла. Мы стоим, держим. А та сидит конфеты ест.. и из-за этого говорит невнятно, я не вытерпела и спрашиваю - можно уже отпускать собаку? А она - а, да, конечно. Блиииин, неужели нельзя было сказать это раньше? Откуда нам знать нюансы этой процедуры?? Она отправила нас на узи, и сама тоже пришла туда. К узисту претензий почти нет. Но она почему-то не выпроводила врача по рентгену, когда мы сидели ждали результат в коридоре, узист писала диагноз, а рентгенолог не могла замолчать: показывала фотографии своей молодости, хохотала, задавала личные вопросы, рассказывала что-то.. в общем всячески отвлекала, дверь была открыта и ее слышал весь коридор. Также хочу отметить то, что женщина-рентгенолог позволяла себе смеяться над нашими тревогами по поводу болезни пса, оценивая наше отношение к проблеме. Вроде того, это же всего лишь собака. Как она стала врачом-ветеринаром мне лично не понятно. Когда пошли все же оплатить рентген, содрали 1000 руб. Разбираться не стали, отдали и ушли скорее. Надеюсь, больше не придётся возвращаться сюда. Никому не рекомендую данную клинику. На счёт оборудования не знаю, не понимаю в этом, может и вправду хорошее. Узи норм, собаке было нормально, узист вела себя компетентно, дала собаке понюхать гель, чтобы не пугать и прочее. А вот рентгенолог.. 🤦🏼♀️
...не хотел писать отрицательные отзывы, НО, из четырёх обращений остался доволен на 100% только одним, поэтому ставлю 2, а не 1 по оценке!.. ...теперь по подробнее, опишу три негативных случая: 1. Повёл в начале июня собаку на рентген по дисплазии для РКФ, сделали вроде хорошо на мой взгляд, НО, когда показал своим рентгенологам и травматологам (человечьим), то сказали, что недовернули одну ногу, надеюсь из-за этого снимка нам не поставят плохую оценку в РКФ!.. 2. Спустя неделю-две, обратился в воскресенье (клиника "Доктор Пэтс" не работала в это время), что собака хромает на левую переднюю лапу, трудно понять, ведь она же не может пожаловаться и рассказать, что её беспокоит! Думал, что возможно подушечка беспокоит, порезалась, либо колтун образовался. Простригли подушку, вроде меньше хромать стала, но в конце приёма случайно задел 5-й ноготь, вот там и стало понятно что и как. Собака себе решила сделать "педикюр" зубами - как итог - раскусила до основания ложа коготь! Назначили перевязки с мазью и прочее, сделали антибиотик укол. Сказали за 3-5 дней всё заживёт. НО НЕТ! Хотя я тщательно соблюдал все процедуры. Пошли в "Доктор Петс", где удалили когтевую пластину, и сказали, что она бы не заросла сама, что удаление и лечение помогло бы сразу. ЛЕЧЕНИЕ - ПОЧТИ ТАКОЕ ЖЕ, НО оно то было почти на неделю позже. Сейчас всё хорошо - зажило и отрастает новый коготь!.. 3. 27 сентября обратился по телефону на счёт сдачи полового женского гормона, чтоб определить готовность к вязки, сказали не вопрос, с вечера предупредите, чтоб утром с 06-30 до 07-00 смог подойти с сделать забор, результат будет после обеда. Течка смазанной оказалась, как итог - обратился 03 октября, записали на утро 04 октября, пришли в 06-40. Доктор парень взял кровь у нас, рассчитался 450 рублей, при этом не получив ни каких документов. Сказали звонить после 14-00. Начал звонить с 15-00, потом попросили позже, позвонил в 17-00, сказали позже, в районе 21-00 мне сказали, ЧТО АНАЛИЗ ГОТОВИТСЯ ТРОЕ СУТОК!!! Блин, я в медицине работаю! Цена вопроса - 3 часа!!! Как итог - пришлось ехать на вязку тупо рассчитав дни, с контрольной вязкой! В Новосибирск, а это не так уж и весело, как по времени, так и по затратам, с собакой крупной не везде можно и ограничения прочие! Кстати, до сих пор не знаю результата анализа, а сегодня уже 18 октября - никто даже не пытался связаться и оповестить, хотя это их косяк... ...не прошу, ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕОКАЗАННУЮ УСЛУГУ!.. ...в случае отказа - обращусь в компетентные органы... ...как итог - не рекомендую данную клинику, единственный её плюс в том, что работает круглосуточно, может есть шанс, что помогут, но это не про мои случаи, увы... :(
Не рекомндую эту ветклинику. Самое худшее заведение. Ветеринары и девочка в приемной- просто ужас. Работают не профессионально. На вопросы отаетить не могут.
2 октября 18 года были на приеме в этой клиникой с 6 месячным щенком овчарки. Осмотр врача, анализы крови, рентген сустава- все это стоит хороших денег. Тут же нам выписали таблетки и за 10 штук таблеток взяли 2 тысячи рублей. К обеду был готов результат анализа крови, который долго искали, сказали, что врача с осмотра нет, сунули в руки со словами "результат отрицательный" и ...... идите уже, не мешайтесь. На следующий день собаке стало еще хуже, она уже не вставала и совсем ничего не ела. Дотронуться до себя она не давала, забившись в угол будки. Видно было, что любое прикосновение ей приносило боль, сильно визжала. Впечатление такое, что воспалены все суставы. Набравшись терпения , смогла измерить собаке температуру и просто в шоке была , увидев 41, 5 градуса. Я позвонила в клинику, чтобы все же узнать у врача, который ее осматривал, что происходит с собакой и что делать дальше. В итоге мне несколько раз перезванивала деликатная женщина, с уверением, что ничего разузнать она не может, везите собаку в клинику на осмотр. У меня вопрос: "А что до этого делал врач? И за что с нас взяли приличную сумму денег? "
Побывав в данной клиники я пожалела лишь об одном, что я не ветеринарный врач. Потому, что будь я ветеринарным врачем я обязательно бы пожелала работать в этой клиники. Из всех клиник города Барнаула мне нравится две клиники: это клиника Угрюмова и АльмаВет. Сложно оказывать медицинскую помощь пациентам которые не умеют разговаривать. Которые не могут сказать, что у них болит. И что приходиться? Основываться на результаты техники или на слова хозяев животных. И это сложная работа. Я не однократно бываю в этой клиники и каждый раз у меня всегда положительный результат. Более того это единственная клиника правильно порекомендовавшая кормление моего животного. Если учесть что я не из Барнаула. Часто меняю города в том числе и вижу работу других клиник в других городах. Читала коментарии о том что сдирают деньги - друзья это не правда. Не обращайте внимание на эти слова. Так же не забывайте что вы идете лечить не себя а своего животного. Бывает и такое что можно расшибиться в доску и использовать безумно современные и дорогие препараты а животное умирает. Бывает такое и с людьми. Но на то она и смерть что нет ни кого сумевшего ее остановить. Поэтому впервую очередь берегите своих животных! Но если что-то и произошло, привозите в клинику АльмаВет и не мотайтесь по всему городу!
Добрый вечер! Нам спасли жизнь! Мы привезли собаку ,которая была в ужасном состоянии, везли из деревни. Приехали поздно и несмотря на это время сама хозяйка клиники ее смотрела. Ужасный диагноз, слабое сердце, нелегкий выбор. Собака уже в возрасте (12 лет). Решились на операцию, хотя выбора и не было. Прекрасный хирург нас вернул к жизни! Сама хозяйка пыталась засунуть еду нашей питомице, т.к. она отказывалась наотрез от еды. В итоге мы здоровы, живем, лопаем и играем. Огромное спасибо всему коллективу!!!!
Вечером у питомца заболела лапа. Решил обратиться в эту фирму. Позвонил, объяснил девушке ситуацию и симптомы. Сказали приезжайте, доктор вас дождется. Деваться было некуда поехал. Зайдя, мой питомец, который ходил на трех лапах , не смог устоять. Пол у них везде гладкий (плитка коммерческая), как на катке, так как никакого покрытия нет. Держать его и носить невозможно( 52 кг.). Кое-как дошли до кабинета и стали ждать приема. Все это время мой питомец пытался удержать равновесие( так как разъезжались ноги). Боялся как бы другие лапы не повредил. Когда нас принял ветеринар, выяснилось, что она рентгенолог. И ничем помочь не сможет. На мой вопрос, почему ваша служащая на ресепшне девушка зная симптомы назначила вас, пожала плечами, порекомендовав обратиться к травматологу( А ТО Я НЕ ЗНАЮ). На ресепшне нам сообщили, что травматолог принять не сможет, нужно записываться на другой день. Но на мой вопрос- зачем по телефону сказали,чтоб приезжали, ответили пожиманием плечей. На мой вопрос почему скользкий пол - во всем виноват владелец здания. Не заложил в проект напольное покрытие))))). Поняв, что нам ничем в этой конторке не помогут, плюс рискуя еще больше травмировать питомца, ушли. Вывод- возможно ветеринары у них и квалифицированные, но персонал на ресепшне- однозначно НЕТ, деньги стригут хорошие , но жалко постелить дешевый ковролин. НЕ РЕКОММЕНДУЮ эту контору(((
ставлю 2 из за того, что цены которые озвучил специалист на горячей линии,врач который ставил нам прививку и фактическая цена на рецепшн отличаются!!! Изначально сказали что прививка стоит 1100 руб,а по факту оказалось 1500 руб. вроде мелочь,но неприятно!! И девушка на рецепшн оказалось довольно неприятной личностью,грубой, при клиентах грубо общалась с сотрудниками и нашим ветврачем!!! Кстати сам врач очень квалифицированный специалист и вообще хороший человек ей конечно 5+!! Но выданную клиику больше не нагой!!!
Сразу же скажу что врачей клиники Альмовет буду благодарить всю свою жизнь. ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ!!! 10 августа 2018 года в районе 21:00-22:00 часов, может быть чуть ранее (состояние было как в тумане) приехали со своей любимочкой Ерочкой (хорек) в Альмовет на ул. Взлетная 16. Наша любимица упала с 6-того этажа на бетонный ободок вокруг дома. УЗИ показало кровотечение, и как сказала Узист "каша", но почки и сердце на месте. Было 2 решения, делать операцию по устранению кровотечения и т. д. или усыпить животное. Ера была в крайне тяжелом состоянии. Утешающих прогнозов изначально никто не давал. Мы пошли на операцию, особо уже не надеясь на положительный результат. ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО хирургу Юлии. 4 или 5 дней Ера провела под куполом в клинике. На 3-тий день она стала потихоньку приходить в себя, и скоро мы ее забрали домой. Сейчас наша любимка все быстрее поправляется, уже закончили курс лечения на дому. Животное стало даже играть с нами. Словами не передать на сколько она благодарит нас своей лаской!!!!! Хоть счет оказался не маленьким, клиника Альмовет любезна предоставила рассрочку платежа. В общем Очень Рекомендую!!! Всем работникам Альмовета (Взлетная 16) ОГРОМНЕЙШЕЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!!! P.S: Ну и ладно что сломан клык на пополам. Мы ее все равно любим!
Сразу же скажу что врачей клиники Альмовет буду благодарить всю свою жизнь. ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ!!! 10 августа 2018 года в районе 21:00-22:00 часов, может быть чуть ранее (состояние было как в тумане) приехали со своей любимочкой Ерочкой (хорек) в Альмовет на ул. Взлетная 16. Наша любимица упала с 6-того этажа на бетонный ободок вокруг дома. УЗИ показало кровотечение, и как сказала Узист "каша", но почки и сердце на месте. Было принято решение, делать операцию по устранению кровотечения и т. д. или усыпить животное. Ера была в крайне тяжелом состоянии. Утешающих прогнозов изначально никто не давал. Мы пошли на операцию, особо уже не надеясь на положительный результат. ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО хирургу Юлии. 4 или 5 дней Ера провела под куполом в клинике. На 3-тий день она стала потихоньку приходить в себя, и скоро мы ее забрали домой. Сейчас наша любимка все быстрее поправляется, уже закончили курс лечения на дому. Животное стало даже играть с нами. Словами не передать на сколько она благодарит нас своей лаской!!!!! Хоть счет оказался не маленьким, клиника Альмовет любезна предоставила рассрочку платежа. В общем Очень Рекомендую!!! Всем работникам Альмовета (Взлетная 16) ОГРОМНЕЙШЕЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!!!