Сегодня делали кошечке рентген грудной клетки в двух проекциях в этой клинике, всё прошло хорошо - персонал вежливый, хорошо относятся к животным. Мы приехали немного раньше времени, но нас приняли сразу, результат получили довольно быстро. Кошечка вела себя спокойно. Всем довольна, но остался осадок от того, что не предупредили, что для данной процедуры необходимо 2 человека для фиксации животного, хотя я уточняла заранее по телефону при записи, нужна ли какая-то подготовка, сказали - ничего не нужно. В итоге по приезду, перед процедурой у меня спросили - есть ли помощник, естественно, его нет, если бы знали, то приехали бы вдвоем, возможно, записались бы на другое время. За то, что сотрудник помогает мне фиксировать животное, как оказалось, нужно доплатить 200 рублей...сумма не очень большая, но всё же сама процедура не из дешевых. Конечно, выбора уже не было, заплатила, но это немного похоже на вымогательство. Позже прочитала негативные отзывы на этот счёт и от других клиентов. Получается, что случай не единичный... Может быть стоит информировать об этом клиентов заранее, а не постфактум, чтобы избежать таких ситуаций? Должен же быть выбор - фиксировать питомца самостоятельно или оплачивать дополнительную услугу...
Здравствуйте. Делали фгдс кошечке. Доктор очень внимательный, всё доходчиво объяснил, учитывая, что был на операции, но уделил нам время. Хотели записаться сегодня на рентген, но не пойдём, потому что девушка на ресепшене абсолютно не компетентна и от своего незнания нервно кричит. Это ужасно. Объясните ей пожалуйста руководство, что так разговарить нельзя, мы не на базаре, а звоним с проблемой, записаться на процедуру и приём. Первый раз с таким столкнулись. Это ужасно. Из-за человека, который ничего не знает, сидит не понятно для чего, не умеющий разговаривать спокойно и адекватно, мы теперь лишились доктора.мы в прошлый раз терпели Вас молча , пока ждали доктора, думали тоже человек, может что-то случилось, всякое бывает, но видимо Вы всегда в таком настроении. Будьте добрее женщина. А докторам вашей клиники низкий поклон. Таких мало. Жаль, что не попадём больше к Вам, так как такое "приветствие" вынести повторно с самого порога не возможно.
Большое спасибо персоналу. Вы большие профессионалы 👍👍👍
Всех питомцев своих- мейкуншу Спарту, джек рассел терьера Тайсона и даже попугайчиху Агашу обследуем и лечим в АльфаВет. Владимир Николаевич как Айболит, звери его за своего принимают! Крепкого здоровья и успехов Вам, и Вашему коллективу!
Хочу написать слова благодарности, клинике Альфа-Вет, и особенно Владимиру Николаевичу! Обратились в клинику с непонятным диагнозом из другой клиники ( у кота появилась кровь и гной из уха. В другой клинике сказали нужна операция, и ее могут провести только в Новосибирске, за 100 000₽!, а в Барнауле за такое никто не возьмётся, т.к. рядом головной мозг и коту осталось не много, примерно пол года) Но, нам очень повезло, что посоветовали клинику Альфа Вет. И нам наконец-то поставили верный диагноз! Доброкачественная опухль в левом ухе (аденома апокриловой железы) Провели исследования перед операцией. ( сдавали кровь, УЗИ сердца и рентген головы, т.к. операция серьёзная) Владимир Николаевич, сделал сложную операцию по удалению среднего уха нашему коту (коту 10 лет!) все прошло хорошо, зашили прекрасно, ухо внешне выглядит также, шва почти не видно( прошло 2 недели с момента операции), а лысое ухо обрастёт) Кот слышит только одним ухо, но самое главное что он жив,нет боли в ухе, и кот повеселел! Огромное Вам спасибо! Вы спасли нашего питомца, члена семьи! Такого врача я ещё не встречала, отношение к своим пациентам на высшем уровне! с большой любовь и заботой! Действительно врач от бога!
Крайне недовольна услугами. Стрижка когтей стоит 250₽ и я держу собаку сама, в таких условиях я и дома могла бы подстричь. Врач которая стригла сказала так «это же ваша собака» ... типа вы и держите))) непонятно за что были заплачены деньги. Хотя я объяснила врачу, что моя собака с врачами намного спокойнее себя ведёт, чем в моем присутствии
Возили кошечки на стерилизацию. Описали поведение кошки в повседневной жизни, предложили кардиограмму (обязательно все рассказывайте, при болезни сердца можно потерять питомца во время или в течение пяти дней после операции), рекомендовали анализ крови. Во время всех процедур с нашей Василисой породы метис))) сюсюкались как с королевой. И тебе " доча", и "красавица", и "малышка" и т.д. и т.п. Ребенок прошел все процедуры без стресса, хотя она домашняя , ни разу из дома не выходила. Большое спасибо сотрудникам и Владимиру Николаевичу, проводившему операцию- настоящий Айболит.
Позвонила спросила сколько стоит конкретная операция, так и не услышала внятного ответа! Вот приходите на консультацию к хирургу, я говорю мы были уже, я вам точную стоимость не скажу
Делали рентген сегодня кошке. Записывалась по телефону, на Шевченко порекомендовали эту клинику, якобы лучший рентгенолог у них работает. При записи по телефону сказали, что снимок в 1 проекции 500р. Ладно, понимаю. Сказали также, что требуется 2 человек, чтобы зафиксировать животное. Я предупредила, что такового не будет. В клинике же я узнаю, что за помощь в фиксации животного я буду должна ещё 200р. Причем толи это лаборант, толи сам рентгенолог, не понятно. Такое возмущение было, когда я сказала, что второго человека не будет. Я, конечно, в непонятках. Пришлось заплатить. Но о таком нужно предупреждать! И чуть не забыла. Снимок на диске, то есть я не могу ознакомиться с ним при получении. Отлично! Обращаться не рекомендую!
Ходим в эту клинику с самого рождения Марка! Сначала на малахова, но потом почему-то пошла сюда! Вообщем 2,5 года мы решились на кострацию и решились))соответственно сдали кровь перед этим, УЗИ сердца! Настал тот день, отдала я значит собаку ВН, и стала ждать!! Ждала чуть больше часа, выполз мой пёс еле еле из кабинета сам... Конечно зрелище не из лучших) я начала жалеть что так с ним поступила! Я из тех людей, что лучше пусть мне сделают больно, чем псу!! Ладно, сказали будет ватой сутки) ну вечером поздно мы уже пошли писить на улицу и крутили хвостом!!) но состояние было все же такое себе.. Сидел грустный, голову опускал ....тут уже Мне становилось плохо что что то не так! Утром поехали за порцией обезболивающего и антибиотиков! Тут же ему плхорошего, уже бежал в припрышку после этого, а рошли ровно сутки!! В этот же день ночью он сам снял себе пластырь, который был преклеян на ранку! Я ожидала там мясо!! Меня чуть инсульт не ударил.. А там оказалась полосочка маленькая красненькая!! Как будто нечаянно веткой поцарапал!!! Я в шоке! Ну прям красиво!! К слову, мне жировик вырезали год назад, дак там такой шрамина остался, что ужас!!! А здесь полосочка красная!! Я очень довольна!! Вот не зря когда то выбрала именно эту клинику!спасибо всему персоналу!!! ! К слову операцию делают как то по другому сейчас, что коки просто иссыхают со временем)